2025-01-07
傾聽(tīng)客戶之聲,創(chuàng)新踐行的重要明燈|系列軟文客戶正在說(shuō)第十四彈
HAPPY NEW YEAR傾聽(tīng)客戶之聲創(chuàng)新踐行的重要明燈軟文系列客戶正在說(shuō)第14彈2025“客戶之聲”明方向在農(nóng)化制劑行業(yè)領(lǐng)域內(nèi),智能工廠的崛起是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的必然產(chǎn)物。智能工廠有效幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率,減少人力依賴,保證產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提升訂單獲取能力,遵循監(jiān)管要求,為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。目前金旺已經(jīng)服務(wù)超過(guò)4000多家農(nóng)化客戶,為此金旺特此設(shè)立“客戶之聲”專欄,客戶的反饋是我們明確未來(lái)發(fā)展方向的重要參考依據(jù)。在持續(xù)追求卓越的過(guò)程中,金旺高度重視并深入分析每一位客戶的寶貴意見(jiàn)與建議,將其作為指導(dǎo)我們的戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)調(diào)整的關(guān)鍵參考。通過(guò)積極傾聽(tīng)客戶的聲音,我們能夠更加精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)需求,優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù),確保我們的發(fā)展方向始終與客戶的期望保持一致。因此,客戶的反饋不僅是我們工作的肯定與鼓勵(lì),更是推動(dòng)我們不斷進(jìn)步與發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?025真實(shí)反饋增信心今天我們繼續(xù)分享一封客戶的來(lái)信,山東中石藥業(yè)有限公司,始建于1991年 ,屬國(guó)家農(nóng)藥生產(chǎn)定點(diǎn) ,位于聊城莘縣化工產(chǎn)業(yè)園 ,企業(yè)占地9萬(wàn)平方米 。企業(yè)通過(guò)質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)安全管理三體系認(rèn)證,主要從事除草劑和殺蟲(chóng)劑兩大系列產(chǎn)品的生產(chǎn)研制和開(kāi)發(fā)。 中石藥業(yè)始終堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信,合作雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念,憑借現(xiàn)代化的管理體系,先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,雄厚的科研實(shí)力,使之成為酰胺類研制合成基地。近日,中石藥業(yè)新購(gòu)的2臺(tái)理瓶機(jī)生產(chǎn)時(shí)出現(xiàn)各種報(bào)警無(wú)法使用,面對(duì)即將交付的急單,中石藥業(yè)生產(chǎn)部心急如焚;第一時(shí)間聯(lián)系了金旺智能售后服務(wù)工程師田潮。田工電話中大概聽(tīng)取了一些問(wèn)題的描述,根據(jù)豐富的經(jīng)驗(yàn)判斷出是電氣出了問(wèn)題,隨即出發(fā)客戶現(xiàn)場(chǎng)完美解決了機(jī)械故障。從設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題到問(wèn)題解決用時(shí)不到一天。中石藥業(yè)對(duì)金旺智能的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),急客戶所急的敬業(yè)精神,表示了由衷的贊揚(yáng)與感謝!中石藥業(yè)表示:金旺智能售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)總是隨時(shí)待命,為我們?cè)O(shè)備正常運(yùn)行保駕護(hù)航,感謝金旺智能售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)我們工作的支持。我們更加感謝來(lái)我司的金旺售后服務(wù)工程師田潮,每當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,打電話給田工,總是第一時(shí)間接聽(tīng)電話細(xì)心講解問(wèn)題并耐心告知解決方法,服務(wù)態(tài)度,服務(wù)意識(shí)讓我們折服!祝愿我們合作不斷取得新的成功!田工憑借他的專業(yè)技能與他對(duì)客戶全方位的服務(wù),不僅讓客戶真切地感受到了金旺智能對(duì)客戶的重視和關(guān)懷,讓客戶對(duì)金旺的產(chǎn)品更有信心,也對(duì)金旺智能的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)充滿敬意。將來(lái),金旺將持續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,用專業(yè)、高效、熱情的服務(wù),為更多客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)和堅(jiān)實(shí)的保障。202524小時(shí)強(qiáng)響應(yīng)金旺智能在農(nóng)化制劑智能工廠領(lǐng)域彰顯出非凡的專業(yè)售后服務(wù)水準(zhǔn)與強(qiáng)勁的技術(shù)支持實(shí)力。歷經(jīng)近二十載的發(fā)展與建設(shè),金旺智能已然構(gòu)建起以核心技術(shù)人員為堅(jiān)實(shí)支撐的強(qiáng)大售后服務(wù)體系。金旺智能始終執(zhí)著于智能制造與專業(yè)服務(wù)的人才隊(duì)伍建設(shè),為農(nóng)化制劑客戶呈上專業(yè)的售后服務(wù)、技術(shù)支持以及系統(tǒng)管理,不忘初心繼續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為員工創(chuàng)造幸福,為社會(huì)作出貢獻(xiàn),牢記"助天下農(nóng)化制劑企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)智能化,輕松多創(chuàng)利"的使命。END
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